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途牛:开放共赢 构建新型酒店预订市场生态圈
 [打印]添加时间:2021-04-10   有效期:不限 至 不限   浏览次数:56
   【品橙旅游】在国人消费升级的大背景下,度假酒店(尤其是高端酒店)在旅游度假产品中的核心目的地属性也愈加凸显。OTA们深谙其道,纷纷与一些高端酒店集团达成合作,在强强联合的基础之上,深入布局酒店度假游市场,推动整个旅游产业住宿产品升级。
 
  近期,途牛在酒店度假游市场动静不小。7月11日,途牛重磅上线“2017途牛酒店排行榜”;7月18日,途牛宣布与全球20多家高端酒店集团达成合作。
 
  有业内人士表示,作为在线休闲旅游市场行业的标杆性企业,途牛拥有丰富的度假打包产品以及庞大的用户群。随着途牛度假产品进一步多元化、碎片化、可定制化,酒店通过与旅游产品多样化组合会让旅游变得更简单。
 
  酒店业务成绩斐然
 
  自2014年上线酒店产品以来,途牛不仅持续加大对酒店业务线的投入,还成立了酒店事业部,并先后完成了酒店开房平台2.0、3.0的建设。截至2016年上半年,途牛国内酒店销售额同比增长1119%,国际酒店销售额同比增长671%。
 
  自2016年7月份途牛高调宣布全面进军机酒市场后,其机酒市场业务和途牛原本的优势资源休闲旅游业务也进行了深度捆绑,“酒+X”模式通过将酒店与跟团游、自助游、定制游等产品深入整合,推出的“酒店+机票”、“酒店+火车票”、“酒店+目的地产品”等多种打包产品,途牛酒店业务也交出了一份漂亮的成绩单。
 
  途牛酒店公布的2016年的业绩报告显示,其销售额在2016年的前三季度,实现了国内酒店同比增长640%,国际酒店同比增长560%,其中,高档酒店增速尤为显著。
 
  来自途牛旅游网的监测数据显示,2016年上半年五星/豪华类高端酒店销售额同比增长高达2248%,同时,途牛酒店预订中65%是中高端酒店。这说明途牛酒店用户以度假人群为主,相较价格而言,他们更注重酒店的品质及服务。
 
  此外,途牛酒店推出的四大保障——服务有保障、价格有保障、入住有保障、种类有保障,以及在业内首推的3D实景选房业务为用户提供了更为人性化的服务体验,加上323旅游节以及暑期大促等营销活动,2017年途牛酒店的预订量继续保持着强劲的增长势头。
 
  酒店业务版图再度扩容
 
  此前,有业内人士曾表示,途牛酒店有着途牛在线休闲旅游打包产品的天然优势,加上开放平台建设不断加强、服务保障不断完善,不仅吸引了众多酒店合作伙伴,而且还成为了途牛抢占酒店预订市场的重要法宝。
 
  截至2016年底,途牛已陆续与国内外众多优质酒店供应商合作,尤其是在高端度假酒店方面。如Expedia、Agoda等酒店供应商,并与海航、锦江集团、铂涛、华住、洲际、喜达屋等酒店集团展开合作。其合作的优质酒店供应商已经超过千家。
 
  近期,途牛在全球酒店市场持续加码,酒店布局版图进一步扩大。
 
  7月18日,途牛宣布与洲际酒店集团、温德姆酒店集团、喜达屋酒店集团、香格里拉酒店集团、Club Med酒店集团、万达集团、锦江集团、海航集团等20多家高端酒店集团达成合作。
 
  合作开启后,各酒店集团系统将与途牛系统直连,上线特色打包产品旗舰店,开放全球酒店资源。同时,途牛酒店及度假产品的丰富性也将大幅度提升,用户可在海量选择中,挑选适合自己的酒店产品和其他度假资源动态打包,满足酒店入住的个性化需求。
 
  据途牛透露,截至目前,途牛可提供的酒店超过74万间,实现了全球主要旅游目的地的全覆盖。
 
  值得关注的是,为了给用户预订酒店提供导向,帮助用户快速找到最适合自己的优质酒店,“2017途牛酒店排行榜”也于7月11日重磅上线。与其他平台的酒店推荐不同,此次途牛的排行榜种类齐全,且有着清晰的品类划分,不管是商务用户还是亲子游用户或者是客栈、民宿的爱好者等,途牛的排行榜都可以针对不同的出游需求予以推荐。
 
  对此,有业内人士解读称,通过此次与全球高端酒店的合作,途牛可以与各大酒店集团各自拥有的无可替代的优势进行互补,其不同品牌也能满足不同年龄段用户甚至00后对旅游度假产品多样性的新需求。
 
  此外,借助途牛十多年的度假资源积累以及完善的评比推荐体系,接下来,途牛的酒店排行榜或将成为人们酒店入住选择的新风向标。
 
  如何与酒店实现双赢
 
  实际上,在“互联网+”的时代里,旅游与互联网的结合,对于酒店行业来讲,最大的变化就是交易对象从旅行社转向了OTA。而一系列的房价、房态和佣金问题也是酒店与OTA难以协调的主要矛盾。
 
  但是,保障客户需求与酒店信息的对称是途牛这类OTA目前的主要价值。本来双方是相辅相成,布局行业的前后端。OTA本身并没有产生订单,而是客人需求的搬运工,因此,OTA可以划地盘争夺独家资源,但同时也应该守好本责,帮助客户选择最合适的酒店,与酒店建立良好合作关系,产生粘性,通过增值服务获取收益。
 
  途牛酒店以“开放共赢”为目标,与上千家酒店供应商达成合作,就是为了构建新型的在线酒店预订市场生态圈,助推旅游产业住宿产品升级。
 
  针对优质的酒店供应商,途牛酒店推出了包括营销资源支持、详细竞争力分析、提供高品质的金融服务、极具行业竞争力的佣金政策等多项独家扶持政策。同时,途牛还将一些高端酒店打包入相关的自助游等产品当中,受到了自助游高端用户的喜爱。这也意味着,途牛酒店的度假属性和高端酒店用户的需求十分契合。
 
  除此之外,途牛基于历史大数据,综合用户点评、供应商服务质量等因素,推出了一套符合用户体验的公平合理的展现规则,提升了用户转化率。
 
  途牛酒店事业部总经理俞轩表示,途牛将继续与千家供应商携手共进,给用户带来更丰富的酒店产品,以及更优质的预订服务和入住体验,引领高端酒店预订市场健康、快速发展。
 
  有业内分析认为,途牛酒店与这些酒店供应商的合作,从一定意义上来讲,为行业提供了相关的参考经验。